TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ 24/7

Tư vấn thông tin nhanh chóng

Hỗ trợ 24/7

Kể cả ngày lễ

Phản hổi nhanh

Trong 30s

Hỗ trợ toàn quốc

Mọi lúc mọi nơi

Bảo mật thông tin

An toàn tuyệt đối

Hỗ trợ 24/7

Kể cả ngày lễ

Phản hổi nhanh

Trong 30s

Hỗ trợ toàn quốc

Mọi lúc mọi nơi

Bảo mật thông tin

An toàn tuyệt đối

Hỗ trợ thông tin nhanh chóng

TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ 24/7

HỖ TRỢ THÔNG TIN VIỄN THÔNG 24/7

Tra cứu Sim, gói cước - Dịch vụ mạng nhanh chóng

1900.25.25.12

GỌI TƯ VẤN NGAY

GỌI NGAY

Hỗ trợ nhanh chóng

Tiết kiệm thời gian

Giải đáp mọi thắc mắc

Rõ ràng, chính xác

Tư vấn tận tâm

Đội ngũ chuyên nghiệp

CHÚNG TÔI HỖ TRỢ CÁC DỊCH VỤ

Bạn cần hỗ trợ ngay?

Đội ngủ tổng đài viên sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

GỌI NGAY

  • Mất sim, sim khóa
  • Kích hoạt sim mới
  • Chuyển đổi sim 4G/5G
  • Thông tin thuê bao

HỖ TRỢ SIM

  • Kiểm tra gói cước
  • Đăng ký/ Hủy gói cước
  • Gia hạn gói cước
  • Ưu đãi khuyến mãi 

TRA CỨU GÓI CƯỚC

  • Lỗi mạng 4G/5G
  • Cài đặt internet, cấu hình
  • Dịch vụ GTGT
  • Chuyển mạng giữ số

HỖ TRỢ MẠNG

  • Khiếu nại dịch vụ
  • Cập nhật thông tin
  • Thanh toán cước
  • Các vấn đề khác

HỖ TRỢ KHÁC

Hỗ trợ ngay

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tổng đài hoạt động thời gian nào

Cuộc gọi có tính phí không

Tôi cần chuẩn bị gì khi gọi tổng đài?

Có hỗ trợ ngoài giờ hành chính không?

Tổng đài hỗ trợ 1900 25 25 12 là kênh kết nối tin cậy, hoạt động liên tục từ 7h30 đến 22h30 hàng ngày nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn hoàn toàn miễn phí cho khách hàng. Để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất, quý khách chỉ cần chuẩn bị sẵn thiết bị di động ổn định, xác định rõ vấn đề cần giải quyết và lưu ý các phương thức tương tác phù hợp nếu liên hệ ngoài khung giờ quy định
Chúng tôi mang sứ mệnh đồng hành tin cậy, luôn tận tâm lắng nghe và tư vấn miễn phí nhằm tháo gỡ mọi vướng mắc của khách hàng, đem lại trải nghiệm hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp nhất trong mọi khung giờ hoạt động.

TẠI SAO LẠI LỰA CHỌN CHÚNG TÔI

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm minh bạch và chuyên nghiệp nhất: 100% cuộc gọi đều được tư vấn khi kết nối đến tổng đài, không thu phí dịch vụ, đảm bảo đúng giá cước viễn thông theo quy định nhà mạng. Đội ngũ tổng đài viên cam kết luôn lắng nghe tận tâm, giải quyết triệt để mọi thắc mắc của quý khách trong không gian kết nối rõ ràng và ổn định.
Liên hệ ngay với tổng đài hỗ trợ 1900.25.25.12 để được hỗ trợ nhanh chóng

40+

Tỉnh thành được hỗ trợ trực tuyến

30+

Chuyên viên sẵn sàng hỗ trợ

24/7

Hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi

100%

Khách hàng hài lòng về dịch vụ

  • Chúng tôi là tổng đài chăm sóc khách hàng tư vấn thông tin tổng hợp trực tuyến 190025.25.12.
  • Chúng tôi cung cấp các thông tin theo đúng pháp luật, đúng ngành nghề kinh doanh cho phép: tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên các thông tin có sẵn.
  • Theo quy định của Nhà Mạng và Bộ Thông tin và Truyền thông cước điện thoại khi gọi đến tổng đài là 8.000 đồng/phút. Cước điện thoại được tính tiền từ giây thứ 11, mong quý khách cân nhắc trước khi thực hiện cuộc gọi.
  •  Đối với những thông tin phức tạp đòi hỏi thời gian nghiên cứu, sự chính xác hay không thuộc phạm vi hiểu biết của chúng tôi, chúng tôi xin phép được hướng dẫn gọi đến tổng đài khác hoặc giới thiệu chuyên gia có thể giải quyết được thông tin đó.
  • Xin cảm ơn.

Một số điều khoản của chúng tôi

©2026 thuộc bản quyền tongdaitructuyen.com

Thời gian hoạt động của tổng đài

  • Hỗ trợ liên tục 24/7: Tổng đài hoạt động xuyên suốt kể cả ngày nghỉ cuối tuần và các dịp lễ, Tết.
  • Thời gian giờ hành chính: Đội ngũ tư vấn viên sẵn sàng phục vụ từ 7:00 đến 22:30, Tất cả các ngày.
  • Tránh khung giờ cao điểm: Quý khách nên gọi ngoài giờ 12:00 và 19:00 để được kết nối nhanh chóng nhất.
  • Tiếp nhận ngoài giờ: Ngoài giờ làm việc khi nhận được cuộc gọi sẽ không được tổng đài viên hỗ trợ.

Tổng đài có thu phí khi được hỗ trợ không?

  • Tư vấn hoàn toàn miễn phí: Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí dịch vụ nào từ cuộc gọi của bạn.
  • Hỗ trợ giải đáp không tính phí: Đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng.
  • Lưu ý cước viễn thông: Cuộc gọi từ máy di động chỉ tính tiền cước kết nối của các nhà mạng.
  • Giá cước theo nhà mạng: Tiền cước điện thoại sẽ tính theo bảng giá hiện hành của nhà mạng đang dùng.

Cần chuẩn bị gì khi gọi đến tổng đài hỗ trợ?

  • Chuẩn bị thiết bị và sóng: Hãy đảm bảo điện thoại còn pin và bạn đang ở nơi có sóng ổn định.
  • Lựa chọn không gian yên tĩnh: Bạn nên tìm nơi ít tiếng ồn để quá trình trao đổi thông tin được rõ ràng.
  • Tóm tắt lỗi cần hỗ trợ: Bạn nên xác định rõ vấn đề hoặc sự cố đang gặp phải để báo cáo.
  • Sẵn sàng sổ tay ghi chép: Chuẩn bị giấy bút để ghi lại các hướng dẫn quan trọng từ tổng đài viên.

Ngoài giờ hành chính có còn hoạt động không?

  • Không trực tuyến ngoài khung giờ: Tổng đài sẽ tạm ngừng tiếp nhận cuộc gọi trực tiếp từ 22h30 đến 7h30 sáng hôm sau.
  • Hệ thống tự động thông báo: Cuộc gọi đến sau 22h30 sẽ nhận được lời thoại hướng dẫn tự động từ hệ thống.
  • Tự tra cứu trên website: Khách hàng có thể chủ động tìm kiếm trên mạng.
  • Liên hệ lại vào ngày mai: Quý khách vui lòng gọi lại vào khung giờ hoạt động tiếp theo để gặp tư vấn viên.